Маркетинговый план для ваших социальных сетей в 6 шагов

  1. Что такое маркетинговый план в социальных сетях?
  2. Шаг 1: Создание маркетинговых целей и задач в социальных сетях
  3. Шаг 2: Провести аудит социальных сетей
  4. Шаг 3. Создайте или улучшите свои учетные записи в социальных сетях.
  5. Шаг 4: Источники вдохновения для маркетинга в социальных сетях
  6. Шаг 5. Создание плана маркетинга контента и календаря контента в социальных сетях
  7. Шаг 6. Протестируйте, оцените и скорректируйте свой маркетинговый план в социальных сетях

Поэтому вам нужно создать маркетинговый план для ваших социальных сетей. Это не простая задача, верно? Многим из нас трудно решить, что это значит, тем более они знают, как создать их с нуля.

Проще говоря, каждое ваше действие в социальных сетях должно быть частью широкой маркетинговой стратегии в социальных сетях. Это означает, что каждая публикация, ответ, мне нравится и комментарий должны руководствоваться планом, который ориентирован на бизнес-цели. Может быть, это звучит сложно, но если вы потратите время на создание всеобъемлющей стратегии в социальных сетях, остальные ваши усилия в социальных сетях должны идти естественным путем. Любой может сделать это, если он подойдет к нему правильно.

Узнайте, что должен включать в себя план маркетинга в социальных сетях, и следуйте нашему плану из шести шагов, чтобы создать свой.

Что такое маркетинговый план в социальных сетях?

Маркетинговый план в социальной сети - это краткое изложение всего, что вы планируете делать и ожидаете достичь с помощью социальных сетей. Этот план должен включать проверку состояния ваших учетных записей, целей, которые вы хотите достичь в будущем, и всех инструментов, которые вы хотите использовать для их достижения.

В целом, чем конкретнее вы придерживаетесь своего плана, тем эффективнее вы будете его реализовывать. Постарайтесь быть кратким. Не делайте маркетинговую стратегию в социальных сетях настолько амбициозной и широкой, что она недостижима. План будет направлять ваши действия, но он также будет мерой, с помощью которой вы сможете определить, добились ли вы успеха или нет. Вы не хотите потерпеть неудачу с самого начала.

Шаг 1: Создание маркетинговых целей и задач в социальных сетях

Первым шагом к любой маркетинговой стратегии в социальных сетях является определение целей и задач, которые вы надеетесь достичь. Наличие этих целей также позволяет быстро реагировать, когда кампании в социальных сетях не соответствуют ожиданиям. Без целей у вас нет возможности измерить успех или продемонстрировать возврат инвестиций (RSI) в социальных сетях ,
Эти цели должны быть совместимы с вашей общей маркетинговой стратегией, чтобы ваши усилия в социальных сетях продвигались к вашим бизнес-целям. Если ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях демонстрирует, что вы поддерживаете свои бизнес-цели, вы, вероятно, получите участие руководства и инвестиции.

Ключевым компонентом для определения эффективных целей вашей стратегии в социальных сетях является определение того, какие показатели вы будете использовать для измерения своего успеха. Это охватывает более чем метрики поверхности люблю ретвиты и мне это нравится. Сосредоточьтесь на деталях, таких как сгенерированные лиды, веб-рекомендации и показатели конверсии Чтобы узнать больше об этом, проверьте наши публикации о метрики социальных сетей , Показатели рекламы в социальных сетях и метрика видео в социальных сетях это важно

Когда вы пишете свои цели, помните о своей аудитории и клиентах. Попробуйте создать аудиторию или типы клиентов, архетипы, которые включают демографические детали, интересы, слабые места и т. Д. проверить свои цели. Например, если вы пытаетесь определить, правильно ли развивается цель, спросите себя, как она помогает вам достичь своей аудитории.

Вы должны также использовать схему SMART при постановке целей. Это означает, что каждая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и в течение определенного времени.

Это означает, что каждая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и в течение определенного времени

Хороший пример правильно написанных целей в стиле SMART выглядит следующим образом: «В Instagram мы будем делиться фотографиями, которые отражают нашу бизнес-культуру». Мы сделаем это, опубликовав три фотографии в неделю. Целью каждой фотографии будет не менее 30 лайков и пять комментариев ».

Простой способ начать свой маркетинговый план в социальных сетях - написать как минимум три цели для социальных сетей , Обязательно спросите себя, как будет выглядеть эта цель, когда она будет достигнута, и используйте ее, чтобы определить, как вы будете ее отслеживать.

Шаг 2: Провести аудит социальных сетей

Прежде чем создавать маркетинговый план в социальных сетях, вы должны оценить текущее использование в социальных сетях и то, как они работают. Это означает, что вы узнаете, кто в данный момент общается с вами в социальных сетях, какие сайты социальных сетей использует ваш целевой рынок, и как ваше присутствие в сети сравнивается с вашим конкурентом.

Мы создали шаблон аудита для социальных сетей что вы можете следовать шаг за шагом в процессе:

Мы создали   шаблон аудита для социальных сетей   что вы можете следовать шаг за шагом в процессе:

После того как вы провели аудит, у вас должно быть четкое изображение каждой учетной записи в социальной сети, которая представляет вашу компанию, кто их выполняет или контролирует, и какова их цель. Этот инвентарь должен регулярно поддерживаться, особенно по мере роста вашего бизнеса.

Также должно быть очевидно, какие учетные записи должны быть обновлены, а какие должны быть полностью удалены. Если ваш аудит обнаруживает мошеннические учетные записи, например, фальшивый профиль Twitter, сообщите об этом. Сообщение о мошеннических аккаунтах поможет убедиться, что люди, которые ищут вас в Интернете, подключаются только к тем аккаунтам, которыми вы управляете.

Это идеальная точка в процессе, чтобы оценить, какие каналы вы хотите продолжать использовать или потенциально добавлять в микс.

Вернитесь к своей личной аудитории, те архетипы, которые представляют ваших клиентов, они помогут вам определить, какие каналы наиболее эффективны для вашего бренда.

Если вы хотите узнать, какие социальные сети занять, задайте себе следующие вопросы:

  1. У меня есть аудитория здесь?
  2. Если да, то как вы используете эту платформу?

Вы не уверены, кто занимает эти сети и как? Посмотрите наши публикации, которые охватывают все основные сети:

Помните, что лучше использовать меньшее количество каналов лучше, чем охватывать слишком много, чтобы попытаться сохранить присутствие в каждой социальной сети.
В рамках аудита социальных сетей вы также захотите создавать заявления о миссии для каждой сети что вы планируете использовать? Эти заявления помогут вам сосредоточиться на очень конкретной цели для Instagram, Facebook или любой другой социальной сети. Они будут направлять ваши действия и помогут вам вернуться в нужное русло, если ваши усилия начнут отставать.

Потратьте время, необходимое для определения цели каждого вашего социального профиля. Если вы не можете определить свою цель, вам, вероятно, следует удалить этот профиль.

Пример формулировки миссии может выглядеть следующим образом: «Мы будем использовать Snapchat, чтобы поделиться менее серьезной стороной нашего бизнеса и связаться с более молодыми потенциальными клиентами».

После того, как вы определили каналы, которые будете использовать, вы должны также рассмотреть голос, тон и стиль вашего бренда. Это включает в себя такие аспекты, как тип языка, который будут использовать ваши учетные записи, если ваш бренд публикует GIF-файлы и т. Д. Узнайте больше в нашей публикации о создать руководство по стилю в социальных сетях ,

Шаг 3. Создайте или улучшите свои учетные записи в социальных сетях.

Как только вы закончите с аудитом социальной сети, настанет время улучшить ваше присутствие в Интернете. Выберите сети, которые лучше всего цели в социальных сетях , Если у вас все еще нет профилей в социальных сетях в каждой из сетей, на которые вы ориентируетесь, создайте их с нуля с учетом самых общих целей и единой аудитории. Если у вас есть существующие учетные записи, пришло время обновить и уточнить их, чтобы получить наилучшие возможные результаты.

Оптимизация профиля для поисковых систем (SEO) может помочь генерировать больше интернет-трафика для ваших онлайн-свойств. Перекрестное продвижение социальных аккаунтов Вы можете расширить сферу содержания. Как правило, профили в социальных сетях должны быть полностью заполнены, а изображения и текст должны быть оптимизированы для данной социальной сети. Чтобы убедиться, что вы оптимизируете свои фотографии должным образом для каждой сети, см. Наш Полное руководство по размерам изображений в социальных сетях ,

Наш   Полное руководство по размерам изображений в социальных сетях   ,

Каждая социальная сеть имеет уникальную аудиторию и должна рассматриваться по-разному. Чтобы узнать советы по оптимизации, характерные для каждой сети, см. Следующие статьи блога:

Шаг 4: Источники вдохновения для маркетинга в социальных сетях

Вы не уверены в типе контента и информации, которая обеспечит вам наибольшее участие? Чтобы найти вдохновение, посмотрите, что другие в вашем секторе делятся и использует прослушивание в социальных сетях чтобы увидеть, как вы можете отличить себя от конкурентов и привлечь перспективы, которые вы можете упускать из виду.

Кроме того, потребители являются источником вдохновение для социальных сетей не только через контент, которым они делятся, но и по тому, как они пишут свои сообщения. Посмотрите, как ваша целевая аудитория пишет свои твиты, и стремитесь подражать этому стилю. Изучите их привычки, когда они будут публиковать и почему, и используйте это в качестве основы для своего плана маркетинга в социальных сетях.

Последним источником вдохновения в социальных сетях являются лидеры отрасли. Есть эксперты, которые делают невероятную работу по маркетингу в социальных сетях, от Red Bull и Taco Bell до авиакомпаний KLM и Tangerine Bank. Компании в каждом секторе сумели отличиться с помощью стратегий социальных сетей. Следуйте за ними и узнайте все, что можете. Посмотрите, поделились ли они какими-либо советами или информацией из социальных сетей где-то в Интернете.

Вот некоторые рекомендуемые источники вдохновения в различных областях маркетинга в социальных сетях:

  • Контент-маркетинг: Unbounce, Virgin
  • Обслуживание клиентов в социальных сетях: Tangerine, Warby Parker
  • Реклама в социальных сетях: Airbnb, Американский Красный Крест
  • Стратегия Facebook: Coca-Cola, Walmart
  • Стратегия Твиттера: Чармин, Орео
  • Стратегия Instagram: Herschel Supply Co., Дженерал Электрик
  • Snapchat Стратегия: Taco Bell, Amazon

Шаг 5. Создание плана маркетинга контента и календаря контента в социальных сетях

Наличие отличного контента для обмена будет иметь важное значение для достижения успеха в социальных сетях. Ваш маркетинговый план в социальной сети должен включать в себя план контент-маркетинга, охватывающий стратегии создания и организации контента, а также календарь контента.

Ваш контент-маркетинговый план должен отвечать на следующие вопросы:

  • Какой контент вы собираетесь публиковать и продвигать в социальных сетях?
  • Кто является вашей целевой аудиторией для каждого типа контента?
  • Как часто вы будете публиковать контент?
  • Кто будет создавать контент?
  • Как вы будете продвигать контент?

Ваш календарь контента в социальных сетях показывает даты и время, когда вы намереваетесь загружать посты в Instagram и Facebook, твиты и другой контент. Это идеальное место для планирования всех ваших действий в социальных сетях, от обмена изображениями и ссылками до статей блога и видео, которые охватывают ежедневные публикации и контент, нацеленный на кампании в социальных сетях.

Создайте календарь, а затем программируйте свои сообщения заранее, вместо того, чтобы постоянно обновлять его в течение дня. Это дает вам возможность работать с языком и форматом этих сообщений, а не писать их на лету, когда у вас есть время. Будьте спонтанны с вашим взаимодействием и обслуживанием клиентов вместо вашего контента.

Совет для профессионалов - используйте массовое планирование

Убедитесь, что ваш календарь отражает миссию, которую вы назначили для каждого профиля. Если целью вашей учетной записи в LinkedIn является создание потенциальных клиентов, обязательно предоставьте достаточное количество контента для создания потенциальных клиентов. Вы можете установить матрицу контента, которая определяет, какая часть вашего профиля предназначена для различных типов публикаций. Например:

  • 50 процентов контента пойдет на ваш блог
  • 25 процентов контента будет организовано из других источников
  • 20 процентов контента будут поддерживать бизнес-цели (продажи, генерация лидов и т. Д.)
  • 5 процентов контента будет около руб. HH. и культура

Если вы не уверены, как распределить свои ресурсы, вы можете следовать правилу 80-20, 80 процентов ваших публикаций должны информировать, обучать или развлекать вашу аудиторию, а оставшиеся 20 процентов могут напрямую продвигать ваш бренд. Или попробуйте Правило третей социальных сетей :

  • Одна треть вашего социального контента продвигает ваш бизнес, превращает читателей и приносит прибыль
  • Одна треть вашего социального контента должна делиться идеями и историями от лидеров общественного мнения в вашем секторе или подобных компаниях
  • Одна треть вашего социального контента должна быть личным взаимодействием с вашей аудиторией

Шаг 6. Протестируйте, оцените и скорректируйте свой маркетинговый план в социальных сетях

Чтобы узнать, какие изменения необходимо внести в вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, вы должны полагаться на постоянное тестирование. Интегрируйте возможности тестирования в каждое действие, которое вы выполняете в социальных сетях. Например, вы можете сделать следующее:

  • Отслеживайте количество кликов, которые ваши ссылки получают на конкретной платформе, через Укороченные URL и Параметры UTM
  • Используйте аналитику социальной сети Hootsuite, чтобы отслеживать успех и охват социальных кампаний
  • Отслеживайте посещения страниц, управляемых социальными сетями, с помощью Google Analytics

Запишите и проанализируйте свои триумфы и неудачи, а затем откорректируйте свой план маркетинга в социальных сетях.

Кроме того, опросы являются отличным способом измерения успеха как онлайн, так и офлайн. Спросите своих последователей в социальных сетях, списке адресов электронной почты и посетителях вашего сайта о вашей работе в социальных сетях. Затем спросите своих клиентов, которые не онлайн, сыграли ли роль социальные сети в их покупке. Эта информация может быть полезна при поиске областей для улучшения. Узнайте больше о Как измерить отдачу от инвестиций в социальные сети для вашего бизнеса ,

Самая важная вещь, которую нужно понять о плане маркетинга в социальных сетях, - это то, что он должен постоянно развиваться. По мере появления новых сетей вы захотите добавить их в свой план. По мере достижения целей вы должны устанавливать новые цели. Будут неожиданные проблемы, с которыми вам придется столкнуться. Когда вы расширяете свой бизнес, вам может потребоваться добавить новые роли или расширить свое социальное присутствие в разных отраслях или регионах.

Перепишите свою стратегию в социальных сетях, чтобы она отражала вашу последнюю информацию и чтобы ваша команда была проинформирована о том, что было обновлено.

После того, как вы определили план маркетинга в социальных сетях, используйте Hootsuite, чтобы планировать все публикации в социальных сетях, взаимодействовать со своими подписчиками и отслеживать успех ваших усилий.

Больше информации

Что такое маркетинговый план в социальных сетях?
Это не простая задача, верно?
Что такое маркетинговый план в социальных сетях?
Если да, то как вы используете эту платформу?
Вы не уверены, кто занимает эти сети и как?
Кто является вашей целевой аудиторией для каждого типа контента?
Как часто вы будете публиковать контент?
Кто будет создавать контент?
Как вы будете продвигать контент?