Вызывает ли вас холодный зов в холодном поту?
- Проблема первая - плохо спланированный процесс продаж
- Проблема вторая - плохая обработка исходного запроса
- Проблема третья - неправильная (или нет) фокусировка во время разговора
- Проблема четвертая - отсутствие доверия к продажам
- Энди Престон
Холодные звонки - одна из задач, которую ненавидят многие деловые люди. Но для многих небольших фирм это жизненно важная часть их стратегии продаж. Так как же предприятия могут вынести часть травмы из холодного обращения?
Холодные звонки - это одна из тех вещей, с которыми большинство людей обращаются ко мне за помощью, обычно потому, что они хотят получить от нее лучшие результаты, хотя некоторым нравится вообще этого избегать! Однако для малого бизнеса проблемы часто начинаются раньше.
Проблема первая - плохо спланированный процесс продаж
Это распространенная проблема, которая встречается гораздо чаще, чем должна! Будь то менеджер, директор или владелец бизнеса, который не полностью продумал процесс, или что продавец просто не задумался, в любом случае на это нужно посмотреть, прежде чем начнутся продажи.
Здесь важно обратить внимание на то, что произошло до звонка, который вы собираетесь сделать. Перспектива ответила на объявление ? Они пришли из веб-запроса? Если это чистый холодный звонок, откуда вы взяли контактную информацию?
Например, если это был ответ на рекламу, какую фильтрацию вы провели для рекламы? Вы хотели получать только качественные запросы (полезно для небольшой группы продаж, которая не может справиться с большими объемами звонков, и для продавцов с меньшим опытом), или вы хотели получить все запросы, которые вы можете получить?
Чем больше фильтрации вы сделали, тем теплее запрос. Я видел, что многие компании слишком мало фильтруют - обычно потому, что наивно думают, что чем больше откликов они получат, тем лучше будет работать реклама. Это просто означает, что у вас много повторных звонков с людьми, которые могут быть менее заинтересованы.
Проблема вторая - плохая обработка исходного запроса
Если ваш запрос поступит по телефону, кто будет отвечать на этот звонок? Это тот, кто был хорошо обучен техника продаж ? Они полностью знакомы с кампанией, которая вызвала лидерство? На кого вы можете положиться, чтобы получить наилучшие шансы превратить этот запрос в бизнес?
Слишком часто компании тратят большие суммы денег на сайты , реклама, брендинг и маркетинговые кампании, но когда эти кампании генерируют входящее преимущество, они не справляются с этим должным образом. Они не вкладывают капитал в самую важную часть процесса, часть, которая может выиграть или потерять их бизнес - повышение квалификации лица, обрабатывающего входящий запрос.
Если на ваш веб-сайт поступил запрос, как быстро вы ответите на него? В течение нескольких часов? Или это больше похоже на дни? Руки всех тех, кто отвечает на электронную почту или веб-запрос по электронной почте. Вы заслуживаете того, чтобы быть застреленным! Это главная (или, возможно, ЕДИНСТВЕННАЯ) возможность вовлечь потенциального клиента в процесс продаж, и вы собираетесь сделать это, отправив электронное письмо? Дорогой о дорогой ....
Если это был телефонный запрос, какие вопросы вы или ваши сотрудники задаете этому человеку? Вы задаете вопросы, которые раскрывают покупателю мотивацию, желание, потребности? Вы контролируете звонок и выигрываете бизнес (и нового клиента) в конце?
Проблема третья - неправильная (или нет) фокусировка во время разговора
Третье, о чем вам нужно подумать, - это сам звонок. Общая проблема с людьми, делающими холодные звонки или последующие вызовы заключаются в том, что они не могут понять, какого результата они хотят получить от вызова, прежде чем сделать это.
Вы пытаетесь записаться на прием от звонка? Продажа? Пытаетесь получить перспективу посетить вас? Конференц-связь? Что конкретно вы пытаетесь достичь?
Слишком много звонков делается без цели. Это те звонки, которые, как правило, дрейфуют практически без контроля со стороны продавца и создают у получателя впечатление, что для звонка не было четкой причины. В результате они хотят выбраться из этого как можно быстрее. Ваш звонок должен быть структурирован и доставлен с учетом вашего результата.
Простой сценарий поможет вам спланировать и подготовить ваши торговые звонки, прежде чем вы даже поднимете трубку. Вы можете использовать его, чтобы перечислить особенности и преимущества ваших продуктов и услуг или определить основную цель вашего запроса о продаже. Вы можете скачать шаблон сценария телемаркетинга из лучших шаблонов (платно).
Проблема четвертая - отсутствие доверия к продажам
Если это касается вас напрямую, не волнуйтесь. У большинства людей, с которыми я работал, в какой-то момент возникают определенные проблемы с уверенностью, а некоторые - на регулярной основе!
Поскольку за последние несколько месяцев компании обновили себя, в ряде случаев это означало, что нетрадиционным сотрудникам по продажам теперь приходится выполнять часть процесса продаж как часть своей роли. Эти сотрудники не подписались на работу по продажам, но теперь им приходится заниматься продажами - нравится им это или нет.
Будь то маркетолог делать торговые звонки и пытаться назначить встречи торговым представителям на местах или администратору, обрабатывающему входящие запросы на продажу, если они не уверены в выполняемой ими деятельности, что означает менее эффективные вызовы, упущенные возможности и, следовательно, упущенные продажи.
Конечно, многим владельцам малого бизнеса приходится заниматься продажами самостоятельно, а также многими другими функциями, потому что они не могут позволить себе нанимать разных специалистов для выполнения разных задач.
Любой человек, которому поручено взять на себя любой элемент ответственности за продажи внутри компании, должен быть уверенным в управлении продажами. Недостаток уверенности в каком-либо элементе операции по продажам может стать причиной потери продаж - то, что большинство компаний не могут себе позволить в данный момент.
Крайне важно предпринять действия, чтобы вооружить всех членов команды мышлением, навыками и уверенностью, необходимыми для максимизации возможностей продаж прямо сейчас. В противном случае вы могли бы фактически подарить бизнес конкурентам.
участник
Энди Престон
Энди Престон - ведущий специалист по продажам и продажам. Первоначально профессиональный покупатель, Энди стал не только главным продавцом в своей компании, но и одним из ведущих продавцов в своей отрасли, и использует этот опыт, чтобы помочь людям с продажами и трудностями с продажами. , full_html ...
Похожие
Быть или не быть, быть или не быть.Быть или не быть, быть или не быть. Глаголы ser и estar необходимы для понимания онлайн-маркетинга. Смысл бытия в том, чтобы быть видимым в сети, и быть в том, чтобы иметь преобразования, то есть придать смысл бытию, чтобы компания, проводящая маркетинговую кампанию, успешно монетизировала поставленную им цель. Чтобы быть видимым, важно провести хорошую кампанию Становится ли Chrome Lighthouse «инструментом SEO»?
5 февраля 2018 года, Google Он объявил, чтобы вставить новую Стиральная машина и сушилка: должны ли они образовывать пару или быть разделены?
... время как комбинированные устройства достигают максимально класса A или B. Кроме того, во время сушки вода, используемая в фазе конденсации, потребляется в дополнение к электричеству. Расход воды при стирке и сушке также может составлять до 100 литров для 10-килограммовой стиральной машины. Этот недостаток устраняет стиральную машину с тепловым насосом. Он использует только воздух для сушки из-за гораздо более низкой и более мягкой температуры сушки и, таким образом, имеет нулевой Если вы нанимаете SEO-компанию или SEO-фрилансера?
... вольно обширный процесс, который требует постоянного контроля и отслеживания всех усилий по оптимизации. Ежемесячный анализ необходим для того, чтобы оптимизировать SEO должным образом. Многие компании, Поиск по ключевым словам для стратегии SEO
Это сработало! После отрывков, трудностей и родинок мы создали нашу первую страницу или блог. Теперь мы действительно хотим, чтобы о них знали больше людей, а не только мы и друзья, которые видели информацию, которой мы поделились в Facebook. Нам нужна стратегия SEO! Целый ряд разнообразных трюков онлайн, которые сделают наш сайт активнее в результатах поиска! Одним из первых является поиск соответствующих ключевых слов. Все плохо, когда конец плохой - поворотный момент
... проблема для Янна, потому что, если кто-то его обнаружит, его можно исключить из соревнования. Эта закрытая ситуация дает очень хорошую основу для истории настоящей дружбы, изучения проблем иммиграции, анализа концепций эгоизма, самопожертвования и помощи, но для того, чтобы это сработало, должен сработать хорошо разработанный сценарий. Это нечто, что имеет более четкую (то есть скорее существующую) мотивацию, но здесь, к сожалению, есть только поверхностные объяснения. Болезнь Правильное SEO-построение ссылок в мире после пингвинов
... нета страницы результатов поиска были в беспорядке"> Еще в дни «дикого запада» Интернета страницы результатов поиска были в беспорядке. Сомнительные веб-мастера придумали всевозможные умные способы, чтобы их списки появлялись на вершине рейтинга. Спам-комментарии в блогах, ссылочные фермы и другие методы черной шляпы были в изобилии. Именно так все и делалось годами, поэтому, когда Google наконец отправил «Пингвина шерифа» со своей белой шляпой и блестящими сапогами, началась неразбериха WordPress хостинг и SEO - связаны ли они?
Независимо от того, начинаете ли вы блог с целью монетизации или являетесь небольшим бизнесом, тема SEO широко обсуждается в онлайн-мире. Хотя существует множество элементов на странице, которые определяют ваш рейтинг страницы, вы когда-нибудь задумывались о том, играет Будут ли ссылки на Web 2.0 продвигать мой сайт?
... вопрос и сказал: «Мы уже в значительной степени игнорируем эти ссылки (так же, как мы игнорируем ссылки на веб 2.0 / Pinterest / YouTube / article / etc)», а на английском языке: «Мы (Google, Эти ссылки (ссылки с сайтов статей, ссылки из социальных сетей) часто игнорируются [поскольку мы (Google) игнорируем ссылки Web 2.0 / Pinterest / YouTube / статьи и т. Д.] Прочтите это, если у вас есть судебное дело!
23 января 2018 г. Помимо представления недавних вопросов, состоялся также неформальный разговор с представителями местной прессы и средств массовой информации и отдела прессы Трибунала Ньиредьхаза. В случае, д-р Жужанна Ньяко, председатель суда, сообщила журналистам, что первый шестилетний срок полномочий Национального судебного совета истек, и с удовлетворением сообщает, что два члена суда были приняты в состав вновь избранного органа округа. Доктор Ливия Серес, председатель Персональная проблема SEO: белая ложь построения ссылок
Зубная фея. Санта. Пасхальный кролик. Manti Te'o's мертвая девушка , Одним словом, чтобы описать все вышеперечисленное? «Несуществующий.» Так же, как «взрослые» лучше знают о зубной фее, таковые из нас в SEO, социальных сетях и других смежных отраслях считают, что «лучше знают» об
Комментарии
Существуют ли нерелевантные ритмы или избыточные символы, которые можно опустить или сопоставить?Существуют ли нерелевантные ритмы или избыточные символы, которые можно опустить или сопоставить? Хотя мама Инди появляется в черновике Боама (в прологе), она не преследует никакой жизненно важной цели. И не похотливый студент колледжа по имени Хилари, который ждет в офисе Инди и тратит 1,5 страницы, пытаясь соблазнить его. Ни коллеги из Инди, которых он проходит в зале, ни банды фашистов в Венеции. Стоппард опускает все это, придерживаясь основных точек сюжета. Черновик Знаете ли вы, что наличие небольшого или плохо написанного контента на вашем сайте не приносит пользы вашему бизнесу?
Знаете ли вы, что наличие небольшого или плохо написанного контента на вашем сайте не приносит пользы вашему бизнесу? Если контент является королем, конверсия - королевой. Многие недооценивают важность контента на своем сайте и часто платят за последствия с очень низкой отдачей от инвестиций, сделанных для его реализации. С другой стороны, есть те, кто решает инвестировать в собственную онлайн-витрину, полагаясь на специализированное Эти позитивные ветры подталкивают вас идти в этом направлении или у вас есть другие идеи?
Эти позитивные ветры подталкивают вас идти в этом направлении или у вас есть другие идеи? Какими вашими проектами вы уже можете поделиться с нами? Моей целью на Youtube было явно зарабатывать на жизнь, будь то на моем французском канале или на моем индонезийском канале. Я различаю то, что я называю «мягкой монетизацией» (доход от рекламы, аффилированность) и «жесткой монетизацией» (продажи продукта). Один из моих текущих проектов - перейти от «мягкой» Как вы решаете, следует ли исключить ключевое слово или объявление или группу объявлений?
Как вы решаете, следует ли исключить ключевое слово или объявление или группу объявлений? Сколько стоит слишком дорого? Меньше часто больше, и это также относится к поисковому маркетингу. Чтобы достичь максимальной производительности при существующем бюджете, время от времени также должны быть сделаны сокращения. Планы и цены: SEO Нет ежемесячной облигации Оптимизация метатегов Создание и оптимизация robots.txt Возьмем в качестве примера время загрузки страницы: это о SEO или нет?
Возьмем в качестве примера время загрузки страницы: это о SEO или нет? Наказывает ли Google медленные сайты? Смотрите вперед, смотрите дальше: вы должны заботиться о своем сайте независимо от того, что говорит Mountain View, вы должны предоставлять читателям наилучший сервис. Поэтому, прежде чем писать статью, найдите лучшие фотографии и осветлите их с помощью Kraken.io : таким образом, вы получите качественный визуальный эффект . SEO инструмент: Так что лучше для вас - время или деньги?
Так что лучше для вас - время или деньги? Огромная часть алгоритма Google основана на идее цитирования, используемой в университетах. При написании эссе в университете я должен был предоставить источники и ссылки на авторитетную Если у вас есть клиенты (или потенциальные клиенты), которые тратят время, чтобы связаться с вами, какое сообщение он отправляет, когда вы не подключаетесь обратно?
Если у вас есть клиенты (или потенциальные клиенты), которые тратят время, чтобы связаться с вами, какое сообщение он отправляет, когда вы не подключаетесь обратно? Ведение блога - отличный способ построить лояльные связи через ваш человеческий контент. Не оставляйте клиентов висящими. Продолжайте работать, ребята. Ты почти там. Celanese Как кто-то будет вас нанимать, если вам необходимо иметь опыт работы; Но если в то же время единственный способ получить опыт - это нанять вас первым?
Как кто-то будет вас нанимать, если вам необходимо иметь опыт работы; Но если в то же время единственный способ получить опыт - это нанять вас первым? Нечто подобное происходит и с темой ссылок. Чтобы получить их естественным путем, необходимо, чтобы люди знали ваш сайт, но в то же время Как вы узнаете, что не окажетесь на верхних позициях Google? На практике выгодно покупать платные ссылки, чтобы позиционировать себя на вершине результатов поиска, и как только вы достигнете этой цели, все больше Был ли их контент распространен или нет?
Был ли их контент распространен или нет? Это достойно поделиться? Если они думают, что написали фантастическую часть, и технически это выглядит хорошо - у нее есть правильные метаданные, отличная структура ключевых слов и так далее, - но никто не разделяет это, это не хорошо в моих глазах ». Даже технически обоснованный контент не делает обеспечить рентабельность инвестиций, если никто не разделяет ее Узнайте больше здесь ... Написание отличного контента 1. Используем ли мы ключевые слова или нет?
1. Используем ли мы ключевые слова или нет? Да. Определенно. Некоторые предлагают темы - определены как структура, которая обеспечивает конечный результат. Кажется, мы должны объединиться, потому что мы ищем как ключевые слова, так и темы. То есть сломана труба, но есть и три способа, как починить трубу, чтобы вода не текла . Точно так же, но для вас то, что вы пишете, чтобы выглядеть как можно выше, должно быть настолько конкретным, иначе это растворяет информацию. Является ли ваша организация новаторской и реагирует ли она на новые возможности или разумнее привлекать внешних консультантов для определенных выбранных частей?
Является ли ваша организация новаторской и реагирует ли она на новые возможности или разумнее привлекать внешних консультантов для определенных выбранных частей? Работает ли лидерство и хорош ли коучинг, чтобы организация работала эффективно? Как часто и часто происходят встречи, и это рабочая команда, которая приходит к разумным решениям. Различные типы каналов, включенных в веб-стратегию Как выглядит ваша медиа-стратегия и какие стратегии каналов обеспечивают наилучшую
Так как же предприятия могут вынести часть травмы из холодного обращения?
Перспектива ответила на объявление ?
Они пришли из веб-запроса?
Если это чистый холодный звонок, откуда вы взяли контактную информацию?
Например, если это был ответ на рекламу, какую фильтрацию вы провели для рекламы?
Это тот, кто был хорошо обучен техника продаж ?
Они полностью знакомы с кампанией, которая вызвала лидерство?
На кого вы можете положиться, чтобы получить наилучшие шансы превратить этот запрос в бизнес?
В течение нескольких часов?