Главная › Новости

Как запустить B2B e-commerce платформу?

Опубликовано: 02.09.2017

Видео-урок "Редактирование каталога товаров в интернет-магазине на платформе Docpart"

Автоматизация бизнеса и маркетинга (CRM/ERP/BI)

Рассказывает Максим Наумкин, основатель e-commerce агентства Compo .

Я постоянно сталкиваюсь с тем, что заказчики не до конца понимают, что такое B2B платформа и что они хотят с ее помощью решить. Сразу скажу: B2B e-commerce платформа — это нечто большее, чем розничный интернет-магазин. Она объединяет множество сложных бизнес-процессов производственной или оптовой компании. Заказчик не всегда это понимает, и в результате получается ряд ошибочных требований. Самое распространенное из них: «Мы хотим торговать оптом и в розницу, давайте сделаем единый оптово-розничный интернет-магазин».

Оптово-розничная модель онлайн бизнеса (B2B/B2C e-commerce) в одном “флаконе”, на мой взгляд, не работает. Опт и розница это два разных бизнеса, соответственно, два разных проекта. Бывают, конечно, исключения, но они скорее подтверждают это правило. Не надо путать B2B продажи с розничным магазином, который продает для корпоративных клиентов. В нашем понимании B2B проект — это продажа товаров своим дистрибьюторам или оптовикам для перепродажи или производственных целей. Хороший пример такого подхода — компания Комус. Через сайт komus.ru происходят розничные продажи для конечных клиентов (физических лиц или компаний), а на сайте komus-opt.ru компания работает со своими дистрибьюторами.

Другая типичная просьба, которую мы слышим от потенциальных заказчиков — сделать дизайн сайта, как у конкурентов. Ну, какой дизайн? В оптовом проекте гораздо важнее функционал. Да, полезно подсмотреть интересные фичи, но считать дизайн краеугольным камнем проекта — ошибка.