Что такое юзабилити сайта (usability)?
Опубликовано: 30.10.2017
Говоря простым языком юзабилити – это удобство использования чего-либо . В нашем случае – удобство пользования сайтом . Вам приходилось, когда ни будь ощущать дискомфорт, заходя на сайт? То навигация какая-то непонятная, то неудобная, бывает, не видно URL’a страницы, на которую ведёт ссылка и т.д. Перечислять такие маленькие погрешности можно очень долго, но все они приводят к потере посетителей, постоянных посетителей, а это болезненно вдвойне. Понятие пришло в Россию с Запада. На Западе проблемам юзабилити уделяют очень большое внимание, существуют люди, специалисты, в задачу которых входит лишь исследование текущего уровня удобства использования чего-либо, разрешение проблем, устранение недостатков и повышения usability в целом. Таких специалистов называют ещё юзабилистами, или проектировщиками пользовательских интерфейсов. Под интерфейсом здесь понимается не только веб-сайт, а любое взаимодействие человека с программными продуктами, техникой.
Направлений usability намного больше, чем кажется на первый взгляд. Использование этого термина выходит далеко за пределы веб-дизайна и даже интернета в целом.
Что касается веба, то наиболее важными аспектами в нём являются дизайн, навигация, графика, реклама. По каждому из этих направлений можно и нужно проводить иследования, привлекать юзабилистов, тестеров. Именно на этих направлениях я и остановлюсь подробнее, т.к. они наиболее актуальны для начинающих веб-мастеров.
Основы юзабилити (usability) сайтов
Казалось бы, какие там исследования в области рекламы, сваял банер, написал на нём волшебную фразу «Жми сюда», ляпнул его на страницу, и всё готово. Не так то всё просто. Для создания эффективной рекламы необходимо знать основы человеческого восприятия в разных областях жизнедеятельности (в вебе они одни, в реальной жизни совсем другие), механизмы, защищающие от нежелательных воздействий (одним из которых является реклама). Помимо того, что посетителю нужно показать рекламу, да так, чтобы он её заметил, его желательно сохранить, т.е. сделать так, чтобы у него осталось желание вернуться на ваш сайт. Настоящий юзабилист никогда не позволит разместить на сайте pop-up окна, огромные flash-заставки, которые разворачиваются на большую часть экрана, неважно, реклама это, или шутка. Он знает, что такие шутки дорого обходятся. А если уж создания такого элемента на сайте не избежать, то грамотный специалист не станет прятать кнопку «закрыть», или «свернуть» (сегодня так многие поступают) от пользователей.