Главная › Новости

6 известных показателей бизнес-аналитики, которые должен знать каждый интернет-маркетолог

Опубликовано: 28.10.2017

Разведопрос: Алексей Водовозов про врачебное шарлатанство

Маркетинг стал искусством, направляемым метриками, аналитикой и отчетами. Любой аспект цифрового маркетинга может быть измерен, подвергнут анализу и оптимизирован. Так как бизнес-процессы все больше переходят в интернет, предприниматели возлагают огромные надежды на измеряемость показателей.

В сегодняшней — уже цифровой — бизнес-среде, маркетологам нужно думать не только о посетителях сайта и количестве репостов в социальных медиа: они должны понимать, каким образом их усилия влияют на другие сферы бизнеса, и, в конечном итоге, на чистую прибыль компании. Ведь цифры не лгут.

Понимая эти 6 методов бизнес-анализа, вы сможете оптимизировать генерацию лидов и воронку продаж, приобрести больше клиентов и получить более высокую прибыль.

1. Стоимость приобретения клиента

Целью маркетинга является привлечение новых лидов и подпитывание их до тех пор, пока они не превратятся в клиентов, совершающих покупки. Стоимость приобретения клиентов (CoCA — англ. cost of customer acquisition) — средний объем расходов, которые идут на организацию маркетинга и продаж для приобретения одного клиента.

В нашем многоканальном мире важно понимать эту стоимость для каждой воронки продаж и соответствующим образом перераспределять инвестиции в маркетинговые инициативы. Стоимость приобретения клиента можно рассчитать для каждой отдельной воронки, выясняя при этом, какая из них является наиболее выгодной в отношении приобретения клиентов.

Как рассчитать стоимость приобретения клиента

Стоимость приобретения клиента рассчитывается следующим образом: вам следует сложить все ваши затраты на продажи и маркетинг, включая все расходы на рекламу, зарплаты, комиссии и накладные расходы за определенный период времени, и разделить на количество новых клиентов.