Главная › Новости

Маркетинговые исследования

Опубликовано: 08.10.2017

Сначала - исследование рынка, а затем конкретные маркетинговые действия

В последнее время тема исследований стала очень популярна. Кругом только и слышешь – мы провели исследование, изучили то, открыли это. Сделали обзор, узнали то-то. На конференции будут раскрыты уникальные данные исследования. Но вот что интересно – с тем количеством информации, которая сейчас доступна, стоит ли проводить исследование самим? Ведь, возможно, все уже изучено, открыто, опубликовано? Вопрос в том – делает ли кто-то обзор уже имеющейся информации? И тогда возникает другой, более интересный вопрос – а нужно ли оно вообще, это исследование?

Существует много различных методик деления исследований, много видов и подвидов. Но мне кажется что самое главное деление, это на НУЖНЫЕ и НЕНУЖНЫЕ исследования. Причем, это относится не только к маркетинговым но и другим.

Дело в том, что большинство исследований, которые я видел или заказывали в основном преследовали цель хорошо выглядеть перед руководством. Другими словами, люди приследуют такие цели:

– получить красивый документ, просто, чтоб был;

Многие подумают, что я утрирую. Но, увы, это не так. Дело в том, что у исследования может быть только 1 цель: узнать что-то, чего вы раньше не знали. Отдельным видом исследования можно считать эксперимент – в этом случае вы можете подтвердить или опровергнуть имеющееся предположение. Но в любом случае результатом исследования должен являться не официальный многостраничный отчет с диаграммами и таблицами, а ответ на ваш вопрос, который можно было бы выразить одним предложением или даже одним словом. Конечно, в ходе маркетингового исследования можно молучить и массу других интересных и полезных данных, но в целом они являются вторичными (или это уже ряд исследований). Но в самом общем виде результат исследования может выглядеть примерно так: «Рыночная доля нашей компании составляет 14,7%». Или «новый дизайн нашей упаковки НРАВИТСЯ потребителям (87% опрошенных высказали положительные отзывы)».