Есть пример верстки чата http://support.traflinks.com/user/#bc125c06250030fdfdd4a115a76edf10 скопируйте и вставьте ссылку.
Нужно ее встроить в этот виджет http://support.traflinks.com/banner_menedger_pech/index.html#bc125c06250030fdfdd4a115a76edf10
А виджет сделать возможным добавлять на сайт просто вставкой JS кода